木瓜TV会员又涨价，视频平台该如何应对用户反馈

多沉下心来自制好的具体内容，孵化好的作品，逐步形成“好作品+好网络服务”双向赋能的良性机制。

7月27日，芒果TV公开发表减价通知称，从8月9日零时起，芒果TV都分会除年卡和近十年包年生产成本以外，近十年包月、近十年包季价、都分会月卡生产成本全面上减，减额从3元到10元不等。减价通知从此以后公开发表，招来一众都分会和广大网友的热议：音频网络服务十分困难减价合不作为？

有网友搞笑其“平面广告太多”，也有网友质问：“都分会生产成本想减就减？短期内两次减价，谁给的勇气？”

虽然回应声几乎“霸屏”，但现实有无是，不只芒果TV，其他高约音频网络服务的“各路诸侯们”，也是催生减价漫的密友。今年6月，五年不减价的优酷对都分会生产成本进行了调升，近十年包年的生产成本上减40元。而在不够即已时候，爱优酷网、网易音频已多次调升都分会生产成本。

这似乎相当奇怪。高约音频网络服务的营业收入，以前是个“老大难”问题。一方面具体内容自制、版权购加上网络服务运营需要大量的资金不足投入，另一方面高约音频的营业收入点比较单一，其营业收入模式主要以外都分会费和平面广告收入。在发展即已期，在服务器未习惯购票看音频之前，网络服务主要倚赖平面广告收入获得营业收入。由于仅仅倚赖都分会费和平面广告收入，往往难以覆盖高成本的网络服务运营，高约此以往，高约音频市场逐步形成了营业收入陷入困境。

此前，爱优酷网已近十年12年亏损，直到今年第一季度才扭亏为盈，实现1.69亿的营业额，业内人士认为看到了行业曙光。但爱优酷网的营业收入，相当意味着其他网络服务就能一路向好，从本质上讲，营业收入难的陷入困境一直没有受益稳住，否则“芒果TV们”就不都会慢慢减价了。

都分会费上减，时常让新老服务器心生不满。如果音频网络服务没有优秀的作品问世，平面广告却是出人意料的“珍贵”，服务器搞笑也是理所应当。但问题在于，既然要求减价，就要想好如何促使服务器声音，如何促使可能面临的营业收入衰减，很难对服务器的进行改革置若罔闻，甚至无视他们的需求和级联。

说到底，诸般营业收入陷入困境，单纯倚赖减价来实现注定不都会高约久。对高约音频网络服务而言，“坚持具体内容为王”的原则上很难改变。一季度爱优酷网营业收入，主要就是倚赖头部具体内容拉动都分会增量，问世了《人世间》《心居》等爆款剧集，吸引了大批购票都分会。

有了好的具体内容，自然都会吸引都分会加入，流量池大了，营业收入自然都会水减船高，不够进一步可以投入不够多资金不足去全力支持优质具体内容的创作和产出，进而逐步形成良性循环的持久生态学。一旦逐步形成稳定的健康具体内容输出生态学，诸般营业收入陷入困境，实现正向发展，深信即已已是从前。

将来，随着国内服务器对音频购票基本的接受度越来越高，高约音频网络服务还有相当大的市场营业收入空间。因此，高约音频网络服务首先要把目光放远，在应有网络服务运营平稳的同时，多沉下心来自制好的具体内容，孵化好的作品，逐步形成“好作品+好网络服务”双向赋能的良性机制。

东升电视新闻特约评论员 和生

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