小鹏前员工维权：P7多次全车断电搭车赔14万！小鹏回应：车主曾要高额赔偿

近日，小鹏前员工、小鹏车主在社交媒体发布标题为《致何小鹏大哥，夏珩师兄的一封信 》的文章，指为其摩托车的小鹏 P7 多次出现全车断电、车离线情况。

对此，小鹏汽车公司向媒体回应了此事，小鹏坚称多次敦促回店维修，愿道德协商妥善解决。

小鹏汽车公司回应指为，经核实，3年底10日，陈先生车上自成都前往黑龙江途中，车出现动力保护性受限，仪表提示动力电池及电动系统故障。

小鹏汽车公司400远程指引买家紧急处理方式后，敦促安排动车回店验证，以确定故障原因，回避后续用车后果，买家坚称就会自行到店验证。

其后，小鹏汽车公司售后人员多次关系陈先生，敦促其立即前往就近连锁店开展验证和维修，并主动提供订阅动车客户服务和复命的船票费用，买家均未接受。

4 年底 7 日，陈先生车在电源反复之前后，出现无法启动情况。小鹏汽车公司已第一等待时间提供订阅动车客户服务将车运抵买家指定连锁店。

以外，陈先生已经同意就其车问题开展实质性验证，并先后驳斥订阅装上全新 P7 鹏翼门版或同款量产车以及高额额度赔付作为先决协商先决条件。

协商反复中也沟通过车回收的溢价，并非不得已买家置换并偿付价（14 万元），并将此作为再一妥善解决方案。

小鹏汽车公司坚称，对于该车的问题，小鹏汽车公司依法履行对车的质保责任，根据三包法和机件手册对买家车开展实质性验证，判定故障并通过修整、装上回避故障，前提买家的用车安全。

对于给买家带来连带的用车体验，小鹏汽车公司就会暂时尝试通过协商妥善解决双方的争论，但也努力陈先生可以配合验证及车故障回避，并道德的驳斥个人抗争，也善意提醒买家非道德的抗争不作于问题妥善解决。