邮储银行：提升客户体验 增进基层福祉

高度重视消费者者保障保障，将消保兼职融入公司管理、业务范围方式上、仅有面几率管理基本概念以及企业文化工程，把消费者者保障保障与业务范围的发展作为结合体两面的不可或缺兼职来抓，年中提高仅有行消保意识，下回善消保兼职体制功能，切实发挥业务范围经销、几率合规、内审监察“三道防两条路线”合力，仅有面大大提高消保兼职水准。与此同时，邮储的银行年中有利于内控合规兼职，切实保障买家保障，作出贡献的银行业业务范围强而有力向好的发展。

在买家违规管理方面，邮储的银行大幅下回善违规管理制度基本概念，畅通违规管道，最佳化违规处理方式上，大大提高违规仅有方式上监管水准，及时回应和解决买家诉求，保持了极高的买家满意度。

的银行业常识流行起来是消费者者保障保障的不可或缺方面。除监管部门组织的社交活动部份，邮储的银行制订理财基础常识流行起来等自主促销计划，关注“一老部分”等要点青年人的的银行业常识供给。2021年，该行通过“两条路线上+两条路线下”“集中于+部份拓”等促销方式组织起来教育促销，累计受众1.75亿人次。(中国的银行挂钩报)

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